「仕組みづくり」は中小企業脱皮の切り札（第２回）

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「スーパーマンにはできるだけ頼らない」

　中小企業が中堅企業へと進化していく為には、そのための「仕組みづくり」
が必要になります。しかし、中小企業において良く見られるのは
「少数の仕事が良くできる人」が活躍して会社を支えているという状況です。
当然のことながら、その状況を否定することは出来ませんし、事実
その状況が無ければ会社は成り立たないのですから、その時点では
致し方ないことではあります。

　ところが多くの場合、この状況は「仕組みなどは必要なし」という考え方
に基づく「最善の策」であると考えられています。つまり
「出来る人がやればよし」「出来ない人は出来なくてもある程度致し方なし」
というものです。

　たしかに、そのような考え方は「出来る人」のモチベーションを更に高めて
いくという事実はありますが、逆にそうではないと位置づけらてしまっている人
のモチベーションは高めることはできません。というよりは大部分の人の
モチベーションを逆に低下させていきます。

　そして、更に問題なのはこのような考え方に基づく運営をし続けていった
場合には、何をするにしても「人によるバラツキ」が拡大していき、そして
「人が育たない環境」になってしまう可能性が非常に高くなってしまいます。

　数十名から数百名にまで大きくなった会社が、「仕組み」を重視した
組織的な運営へと体制をシフトしないままで、いつまでも属人的な仕事の
運営方法を「良し」として継続していきますと、かならずどこかで「壁」に遭遇
してしまうものなのです。（山田　亮）

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　「仕組みづくり」でお悩みの経営者の皆様
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