「２０１０年取るべき経営指針」（第２回）

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２．攻守ともに積極的政策をとろう（基本的政策）
　企業の経営は攻めと守りの政策が基本であり、そのバランスが大
事です。
　２０１０年は「巣ごもり」や「究極のダイエット」経営から脱却
して、「攻めと守り」の政策を積極的にとることが求められています。
（1）対外的な攻めの政策（市場に対する政策）
　これまでは現在所有している「価値」を効果的に顧客や見込み客
にPRし提供する、ということを的確に強力に遂行する、というこ
とが「緊急対策」として重要でした。
　しかし、これからは同時に「時代の求める新しい価値」を開発・
創造し既存のそして新しい市場に提供することが重要になります。
　①自社で独自性のある価値創造の可能性を探り具現化を図る。
　②「顧客満足」レベルではなく、それを凌駕する「顧客感動」レ
　　ベルの価値提供を行う。
といったことが課題となります。
（2）対内的な守りの政策（社内体制と仕組みに関する政策）
　①「理念やビジョン」を再度明確に示し人心の一体化や組織の
　　活性化を図る（基本政策通りです） 。
　②人材育成投資を図る（シニアや女性の活用も重要です） 。
　③省エネルギーやエコロジー（環境への配慮）を考慮してスリム化
　　を図る（質への転換による小さな政府づくりも課題です） 。
　そしてこれらにグローバルな視点をもつ（海外を含む世界的視野
で推進を図る）ことが重要です。（大野和徳）
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「積極的政策」でお悩みの経営者の皆様
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