「閉塞感を打ち破る、仮説設定力」（第１回）

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●現況下でも成長している企業の共通点
　年末来の、「賞与カット」「公設派遣村」「二番底懸念」や「デフレ
スパイラル」など、経済的にはあまり明るい話題のない中で年が明
けました。
　一部では好業績の企業もあるようですが、これらの企業に共通す
るのは、一概に価格戦略中心のように見えます。事実、信じられな
いような価格にて商品が供給され、デフレの原因のようにも言われ
ています。
　しかし、現況下でも成長し市場を席巻している企業の戦略をよく
見てみると、価格戦略をとっているだけでなく、同時に「お客様の
明確になっていないニーズ、今まで気がついていなかったニーズに
対して、新たな価値を提供」している姿が見えます。だからこそ、
顧客の支持を得ているのでしょう。単なる価格戦略だけの消耗戦で
あったなら、バーゲンハンターの餌食で終わるでしょう。
　現況下でも成長している企業に共通の視点の持ち方は何でしょう
か。それは、明確な根拠もなく、前例もあるわけではない中で、「確
かに、こうであるに違いない」という意思に基づく「仮説」によっ
て、新たな価値を創造していることです。現代では、価値の創造技
術以上に、「どんな価値を創りあげたら、お客様が喜んでくれるか」
という価値の設定力がより重要になってきています。そして、現況
下でも成長している企業は、この能力に長けているのです。
　今回は、われわれが現在遭遇している閉塞感を打ち破る鍵となる、
「組織における仮説設定力」に関して、４回シリーズで考えて行き
ます。（福島　光伸）
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「組織における仮説設定力」に関してより深く知りたい経営者の皆様
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